“503 Service Unavailable” hatası genellikle windows hosting sunucularında çok sık karşılaşılan bir hata mesajıdır.
Birçok yazılımcı veya yazılım firması ilgili hatanın sunucu firmasından kaynaklandığını iletselerde ilgili hata aslında yazılım üzerindeki sonlanmayan isteklerden yaşanmaktadır. Kaynakları paylaşımlı bir hosting sunucusunda, isteklerinizi sonlandırmadığınızda işlemler application pools üzerinde çalışmaya devam eder ve iis istekleri sonlanmaz. Bu nedenle siteye istekler geldikçe yapı şişerek yanıtlarda sorunlar yaşanmaya başlamaktadır. Bu hata ile ilgili doğru bilinen yanlışlardan bir kaçı;
- Tarayıcı üzerindeki ön bellekleri temizlemek
- Hosting firmasının iis limitleri
- Farklı bir cihaz üzerinden kontrol etmek
Şeklinde olmaktadır. 503 hatalarında yukarıda bulunan işlemler sonuç vermeyecektir.
503 Service Unavailable Hatası alındığında yapılması gerekenler öncelikle uygulama havuzunun neden dolduğunu tespit etmektedir. Bu durumda belli nedenlerden kaynaklanmaktadır;
- Aşırı kaynak tüketimi
- Saldırı almak veya yüklü bir istek almaktan
- Band limitinin dışına çıkılması
- Sunucu üzerinde bitmeyen istekler
- Domain bazlı bir uygulama havuzu yerine plesk panel vb. yapıların default havuzunu kullanmak
- Yazılım hatalarından oluşan error loglar
- RAM ve CPU yetersizliği
- Yazılımdaki döngüsel hataların yarattığı sonsuz istekler
Problemin giderilmesi için yapılması gerekenler,
- IIS uygulama havuzunun aktif olup olmadığının kontrollünün yapılması ve havuzun boşaltılması.
- Sunucu üzerinde görev yöneticisi vb. sistemler üzerinden ram ve cpu kullanım miktarlarının takibi
- Sunucu disk sistemi üzerinde I/O yapılıp yapılmadığı.
- Request lerin sonlandırılıp sonlandırılmadığının kontrolleri
- Yazılım üzerindeki error log ların kontrol edilerek giderilmesi
- Tema ve eklenti gibi sistemlerin gerekli kaynak miktarlarının bilinmesi ile yeterlilikleri
- Paylaşımlı sistemlerde havuzu iis veya panel üzerinden yeniden başlatılması (Not: Yazılım istekleri ve hataları sonuçlanmadan kesin sonuç değildir.)
Uygulama havuzunu aşağıdaki adımları takip ederek yeniden başlatabilirsiniz.
Plesk Panel > IIS Uygulama Havuzu > Kapat / Aç veya Yenile
Not : IIS uygulama havuzu üzerinde işlem yapabilmeniz için paketiniz üzerindeki domain adresinde yetkilendirme olması gerekmektedir. Yapılması gerekenler.
Plesk Panel > Abonelik > Domainadı > Yetkiler > IIS uygulama havuzu yönetimi alanında